{"id":483163,"date":"2026-03-02T21:56:07","date_gmt":"2026-03-02T21:56:07","guid":{"rendered":"https:\/\/distillery.com\/blog\/las-aptitudes-de-comunicacion-mas-importantes-para-todo-comprobador-de-calidad-y-por-que\/"},"modified":"2026-03-20T18:56:06","modified_gmt":"2026-03-20T18:56:06","slug":"las-aptitudes-de-comunicacion-mas-importantes-para-todo-comprobador-de-calidad-y-por-que-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/distillery.com\/es\/blog\/las-aptitudes-de-comunicacion-mas-importantes-para-todo-comprobador-de-calidad-y-por-que-2\/","title":{"rendered":"Las aptitudes de comunicaci\u00f3n m\u00e1s importantes para todo comprobador de calidad (y por qu\u00e9)"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por: Nancy Marever Obreg\u00f3n Le\u00f3n<\/em><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Una de las competencias interpersonales m\u00e1s importantes de un evaluador es la comunicaci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9? Al tener una comunicaci\u00f3n correcta y continua con el equipo y el cliente, podemos obtener f\u00e1cilmente respuestas r\u00e1pidas para resolver cualquier problema que se nos presente, lo que hace que nuestros proyectos sean m\u00e1s eficientes y tengan m\u00e1s \u00e9xito.<\/p>\n\n<p>Es vital identificar el significado correcto de la comunicaci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n es el acto de transmitir un mensaje a otra persona a trav\u00e9s de un lenguaje mutuamente comprensible. En otras palabras, es un proceso para compartir informaci\u00f3n, ideas y sentimientos y lograr un entendimiento com\u00fan entre las personas.<\/p>\n\n<p>A continuaci\u00f3n se enumeran las mejores pr\u00e1cticas para comunicarse como ingeniero de control de calidad.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comunicar errores<\/h4>\n\n<p>Mostrar la alarma de un fallo Cuando se crea un error de notificaci\u00f3n, es importante seguirlo para comunicarse bien con los desarrolladores y las personas implicadas. Ponga un &#8220;showtopper&#8221; e informe a su equipo cuando el fallo se haya solucionado y cerrado. Presente un ticket para el fallo y comunique el problema en las reuniones.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etiqueta del correo electr\u00f3nico<\/h4>\n\n<p>Realice pruebas de control de calidad en sus correos electr\u00f3nicos. Revise todos los aspectos del correo electr\u00f3nico, incluidas las erratas y los errores ortogr\u00e1ficos, la gram\u00e1tica, los nombres, los hechos, el contenido, los p\u00e1rrafos, los enlaces y los archivos adjuntos, y aseg\u00farese de que las l\u00edneas de asunto coinciden con su tono. Esto es importante porque no estamos hablando cara a cara; estamos enviando algo escrito donde muchas cosas pueden malinterpretarse. Hay tres formas de escribir correos electr\u00f3nicos: Emojis y signos de exclamaci\u00f3n, informal y formal, dependiendo de c\u00f3mo te comuniques con las personas para las que escribes.<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Etiqueta de Slack  <\/h4>\n\n<p>La comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de Slack es muy com\u00fan hoy en d\u00eda. He aqu\u00ed algunos consejos de etiqueta:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sea claro sobre lo que necesita. No sabes si la persona est\u00e1 en su mesa, as\u00ed que debes tener claro lo que necesitas en tu mensaje. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de utilizar siempre un tono amistoso.  <\/li>\n\n\n\n<li>Sigue las mejores pr\u00e1cticas para etiquetar a las personas. No diga nada inapropiado y aseg\u00farese de ce\u00f1irse al tema.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n y plazos de la garant\u00eda de calidad<\/h4>\n\n<p>El tiempo es otro factor que debemos tener en cuenta. Es importante tener en cuenta el tiempo en cualquier forma de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hora del d\u00eda. Aseg\u00farese de enviar mensajes s\u00f3lo en horario de oficina.  <\/li>\n\n\n\n<li>Calendario de reuniones<\/li>\n\n\n\n<li>Duraci\u00f3n de la reuni\u00f3n  <\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad de respuesta por correo electr\u00f3nico y Slack  <\/li>\n\n\n\n<li>Notificaci\u00f3n de problemas. Si observa alg\u00fan error, comun\u00edquelo inmediatamente a su responsable de control de calidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respetar<\/h4>\n\n<p>Aqu\u00ed es crucial tomarse el tiempo necesario y tener cuidado. Por ejemplo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evite el fanatismo, incluso en forma de bromas. Quiz\u00e1 pienses que es s\u00f3lo una broma, pero debes tener en cuenta aspectos como la identidad de g\u00e9nero, la raza, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Pide en lugar de exigir, lo que significa que mantener una conversaci\u00f3n amistosa con tus compa\u00f1eros de equipo es mejor que exigir todo lo que necesitas.  <\/li>\n\n\n\n<li>Busque informaci\u00f3n antes de culpar a nadie. Tal vez vio un error en el c\u00f3digo o un billete. Deber\u00edas investigar primero el asunto antes de hacer una acusaci\u00f3n. Es fundamental que facilites a tu jefe todos los datos.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Seguir estos consejos r\u00e1pidos puede ayudarte a comunicarte con tus compa\u00f1eros de equipo de forma m\u00e1s eficaz. Intenta siempre hacerlo lo MEJOR posible.<\/p>\n\n<p>Referencia: <a href=\"https:\/\/www.softwaretestinghelp.com\/effective-communication-skills-for-testers\/\">https:\/\/www.softwaretestinghelp.com\/effective-communication-skills-for-testers\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Nancy Marever Obreg\u00f3n Le\u00f3n Una de las competencias interpersonales m\u00e1s importantes de un evaluador es la comunicaci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9? 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