Subcontratar el desarrollo de software y otros procesos empresariales es una excelente forma de beneficiarse de menores costes laborales, conocimientos especializados y plazos de comercialización más cortos.
Puede cerca de la costa a un país vecino o offshore a una región lejana.
Pero
¿cuál es la diferencia entre externalización nearshore y offshore?
Le ayudaremos a responder a esa pregunta con esta guía comparativa en profundidad. También exploraremos cómo elegir el mejor modelo de externalización para su empresa.
Este artículo contiene:
- Nearshore vs Offshore: Comparación rápida
- ¿Qué es la externalización deslocalizada?
- ¿Qué es la externalización al extranjero?
- ¿Cómo elegir el mejor modelo de externalización?
Nearshore vs Offshore: Comparación rápida
Antes de sumergirnos en un análisis detallado, he aquí una rápida comparación entre externalización nearshore y offshore:
| Criterios | Subcontratación en el extranjero | Subcontratación en el extranjero |
| Proximidad | El proveedor de servicios de externalización se encuentra en regiones cercanas. | El proveedor de servicios de externalización se encuentra en una región lejana. |
| Alineación de husos horarios | Comparte zonas horarias similares, lo que facilita la comunicación en tiempo real. | Hay grandes diferencias horarias, lo que exige una planificación cuidadosa de la comunicación y la colaboración. |
| Afinidad cultural | La mayoría de los socios de nearshoring tienen antecedentes culturales y prácticas de trabajo similares. | Puede haber grandes diferencias culturales. |
| Ahorro de costes | Puede no proporcionar el mismo nivel de ahorro de costes que la externalización al extranjero. | Ofrece un ahorro de costes más significativo debido a los menores costes laborales y operativos en el destino de la externalización. |
| Conocimientos lingüísticos | Puede poseer conocimientos lingüísticos afines a su lengua materna. | Puede requerir apoyo lingüístico adicional o servicios de traducción debido a posibles diferencias lingüísticas. |
| Facilidad de ampliación | Mayor facilidad para ampliar o reducir su equipo nearshore. | Aunque es más fácil de escalar, puede haber riesgos de seguridad y problemas de control de calidad debido a las diferencias geográficas y horarias. |
| Seguridad de los datos | Proporciona mayor seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos, ya que los países vecinos pueden estar más familiarizados con la legislación de su país y potencialmente tener marcos jurídicos similares. | Requiere un escrutinio y unas precauciones adicionales para garantizar la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de la legislación internacional. |
A continuación, analicemos en detalle la externalización nearshore y offshore.
¿Qué es la externalización deslocalizada?
Externalización Nearshore
es una estrategia empresarial por la que se delega el desarrollo de software u otros procesos empresariales en expertos de países geográficamente más cercanos, que a menudo comparten zonas horarias similares.
Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software con sede en Estados Unidos puede deslocalizar sus servicios de desarrollo de software a un proveedor de un país vecino como México.
Puede hacerlo a través de socios nearshore experimentados como
Destilería
.
Pero, ¿por qué deslocalizar sus proyectos?
Descubramos las ventajas y algunos retos que debe conocer a la hora de deslocalizar.
6 importantes ventajas de la externalización deslocalizada
He aquí seis razones clave por las que debería
desarrollo de software nearshore
o cualquier otro proceso empresarial:
1. Proximidad geográfica
La proximidad geográfica se traduce automáticamente en una reducción del tiempo y los costes de desplazamiento.
Por ejemplo, volar de Nueva York a Ciudad de México puede llevar unas cinco horas, mientras que un viaje de Nueva York a Pekín puede durar casi 16 horas.
Esto hace que un equipo nearshore sea más accesible que un equipo offshore, ya que puede celebrar reuniones en persona o visitar sus lugares de trabajo nearshore con frecuencia.
Le permitirá comprender mejor los flujos de trabajo y el entorno laboral de su socio nearshore. Además, tendrá información de primera mano sobre el progreso y los retos de su proyecto nearshored.
2. Facilidad de comunicación
La mayoría de los países nearshore comparten husos horarios similares, lo que provoca el solapamiento de las horas de trabajo. Esto permite una comunicación en tiempo real y tiempos de respuesta más rápidos.
Además, la mayoría de los países de América Latina, como Argentina, dan prioridad a la enseñanza del inglés.
De hecho, la capital argentina, Buenos Aires, obtuvo el
puntuación más alta en inglés
entre las ciudades latinoamericanas en 2021.
¿Cómo ayuda esto a la externalización deslocalizada?
Menos barreras lingüísticas garantizan la claridad a la hora de transmitir instrucciones, requisitos y expectativas. También simplifica la formación y favorece la transferencia eficaz de conocimientos.
3. Cultura similar
¿Sabía que un estudio de
McKinsey & Company
(2019) constató que las diferencias culturales pueden afectar a las relaciones de externalización?
Pero no con la externalización nearshore.
El nearshoring consiste en externalizar a países que comparten una similitud cultural en cuanto a valores y prácticas. Por ejemplo, es más probable que los países latinoamericanos estén familiarizados con los valores, la ética laboral y las culturas de las organizaciones con sede en Estados Unidos.
4. Facilidad de ampliación o reducción
La externalización Nearshore le permite añadir o eliminar rápidamente miembros del equipo según sea necesario, lo que no siempre es posible con un equipo de desarrollo de software interno.
Por ejemplo, si necesita sustituir a un desarrollador de software o contratar a un nuevo responsable de control de calidad, puede hacerlo fácilmente con poco tiempo de contratación y formación.
5. Entrega y comercialización rápidas de nuevos productos
Debe elegir un equipo nearshore que haya trabajado en proyectos con requisitos y tecnologías similares.
¿En qué beneficia esto a sus proyectos nearshore?
La experiencia previa les permite ponerse manos a la obra, lo que reduce el tiempo de incorporación y formación y acelera los ciclos de desarrollo.
Además, la externalización deslocalizada le permite aprovechar el solapamiento de las horas de trabajo. Por ejemplo, Ciudad de México está a sólo dos horas de Washington DC.
Le permite abordar los problemas con rapidez, tomar decisiones sin retrasos y mantener un progreso coherente del trabajo. Este proceso racionalizado se traduce en iteraciones de producto más rápidas, pruebas más rápidas y un camino más corto hasta el lanzamiento al mercado.
6. Mejora de la seguridad de los datos
La mayoría de los países nearshore ofrecen una mayor seguridad de los datos debido a las similitudes en los marcos jurídicos y las normas de cumplimiento.
Por ejemplo, el Acuerdo Estados Unidos-México-Canadá (
USMCA
) ofrece normas actualizadas de propiedad intelectual para proteger el flujo de datos entre países y liberar las barreras comerciales sobre productos digitales.
2 Principales desventajas de la externalización deslocalizada
He aquí dos inconvenientes de la externalización deslocalizada:
1. Costes operativos más elevados que la externalización al extranjero
Aunque puede ahorrar costes en comparación con los equipos internos u onshore, la externalización nearshore puede ser más cara que la externalización offshore.
Esto puede atribuirse a los costes de contratación comparativamente más elevados, a las elevadas tarifas por hora y a las fluctuaciones monetarias.
2. Número limitado de proveedores de servicios entre los que elegir
Cuando opte por la externalización nearshore, sólo elegirá un proveedor de servicios de países cercanos a usted. Esto limita el número de agencias de externalización entre las que puede elegir.
A continuación, vamos a ver cómo la externalización al extranjero puede ayudar a su negocio.
¿Qué es la externalización al extranjero?
La externalización al extranjero es el proceso empresarial de contratar equipos de expertos ubicados en un país lejano.
Por ejemplo, si usted es una empresa de desarrollo de software con sede en Estados Unidos, puede subcontratar en el extranjero, en lugares como India o Filipinas. Otros destinos extraterritoriales populares son China, Polonia y Brasil.
Puede deslocalizar servicios como desarrollo de software, atención al cliente, desarrollo de aplicaciones, contabilidad y teneduría de libros a estos países.
Veamos algunos pros y contras de la externalización al extranjero.
4 ventajas cruciales de la externalización al extranjero
He aquí algunas ventajas de la externalización al extranjero:
1. Acceso a una reserva mundial de talentos
Destinos de externalización como la India y países del sudeste asiático, como Filipinas, ofrecen una reserva de talento altamente cualificado. Por ejemplo, un informe de
El Instituto de Política Progresista
(2019) predice que India será la mayor base mundial de desarrolladores de software en 2024.
Estos países también albergan algunas de las mejores escuelas técnicas superiores, de las que salen desarrolladores de software de gran talento y otros talentos tecnológicos altamente cualificados.
De hecho, el gobierno patrocina varios cursos de software en las universidades de Filipinas para preparar a su mano de obra para las demandas globales de subcontratación de desarrollo de software.
2. Mayor ahorro de costes
Crear y mantener infraestructuras, servicios e instalaciones puede resultar caro. La deslocalización traslada estos gastos generales al socio de externalización, lo que puede suponer un importante ahorro de costes.
Pero eso no es todo.
También puede contratar empleados a menor coste en países en desarrollo como China, India, Filipinas y Ucrania, sin comprometer la calidad ni los conocimientos técnicos. Por ejemplo, el salario medio anual de un ingeniero de software chino es de 1.000 euros.
349.000 CNY
(unos 48.675 USD), mientras que es de
91.900 USD
en Estados Unidos.
3. Disponibilidad permanente
Aprovechando estratégicamente las diferencias horarias, las empresas pueden lograr una productividad ininterrumpida y optimizar la utilización de los recursos.
Por ejemplo, una empresa de Nueva York subcontratada en Manila (Filipinas) tendrá una diferencia horaria de 12 horas.
Así, una vez que el equipo interno finaliza su jornada laboral, el equipo externo puede tomar el relevo y seguir trabajando en el proyecto.
Este flujo de trabajo continuo minimiza los retrasos y garantiza una finalización más rápida de los proyectos, lo que se traduce en una mayor eficacia y un menor plazo de comercialización.
4. Entrar en nuevos mercados globales
La externalización a países extranjeros le ayuda a acceder a nuevos mercados con menos riesgos.
¿Cómo?
Estas agencias de externalización pueden aportar información valiosa, como el conocimiento de las preferencias de los consumidores, los matices culturales y los requisitos normativos locales. Pueden ser valiosas cuando decida entrar en estos mercados.
También estarían familiarizados con el entorno normativo local, protegiéndole del riesgo de incumplimiento.
3 principales desventajas de la externalización al extranjero
Estos son los inconvenientes que debe tener en cuenta antes de elegir la externalización al extranjero:
1. 1. Falta de control
La subcontratación de procesos empresariales a terceros en países lejanos le deja con un control limitado sobre las operaciones subcontratadas.
No siempre podrá celebrar reuniones e inspecciones en persona, lo que le obligará a recurrir a métodos virtuales de comunicación y gestión.
Esto dificulta el control del rendimiento y puede afectar a la calidad del servicio externalizado.
2. Diferencias horarias
Las diferencias horarias pueden retrasar la comunicación, sobre todo cuando se requieren respuestas inmediatas o colaboración en tiempo real.
También puede resultar difícil programar reuniones o llamadas entre equipos que se encuentran en zonas horarias diferentes.
Pero eso no es todo.
Encontrar horarios de reunión convenientes para ambas partes puede exigir sacrificar la conciliación de la vida laboral y familiar de los miembros del equipo en uno o ambos lugares. Esto puede llevar al agotamiento y causar posibles interrupciones en los plazos de los proyectos.
3. Incompatibilidad cultural
Las diferencias culturales pueden afectar a la calidad y a las relaciones laborales en la externalización al extranjero.
Por ejemplo, en algunos países como Japón e India, la comunicación tiende a ser más indirecta y sutil en comparación con los estilos de comunicación directos y explícitos de Estados Unidos.
Esto puede llevar a confusión a la hora de dar instrucciones o comentarios o al expresar desacuerdos.
¿Confusión entre externalización nearshore y offshore?
Averigüemos cómo elegir el más adecuado para su empresa.
Cómo elegir el mejor modelo de externalización
He aquí algunas cuestiones que debe plantearse antes de externalizar:
- ¿Cuáles son sus objetivos y metas en materia de externalización?
- ¿Qué procesos empresariales desea externalizar?
- ¿Cuál es el presupuesto de su proyecto?
- ¿Qué nivel de control y flexibilidad necesita?
- ¿Cuál es su modo de comunicación preferido?
- ¿Necesita un equipo de desarrollo de software totalmente externalizado o unos pocos especialistas?
- ¿Qué importancia tiene para su organización la seguridad de los datos y la protección de la propiedad intelectual?
- ¿Proporciona el modelo de externalización elegido los recursos y el apoyo necesarios para que su empresa alcance sus objetivos a largo plazo?
Estas preguntas pueden ayudarle a decidir cuál es el mejor modelo de externalización para su empresa.
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La externalización en el extranjero ofrece un enorme ahorro de costes y plazos de entrega rápidos. Pero los problemas de comunicación y el menor control sobre las operaciones podrían empañar sus planes.
Mientras tanto, la externalización nearshore le ofrece las ventajas de zonas horarias similares, comunicación en tiempo real, mano de obra cualificada a bajo coste y mucho más.
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