Debatir si elegir cerca de la costa o externalización onshore para su empresa?
Esta decisión crítica puede afectar significativamente a la eficacia operativa, la ventaja competitiva y los resultados de su empresa.
En este artículo, le explicaremos las sutiles pero significativas diferencias entre estos dos modelos. Analizaremos los pros y los contras de cada modelo y veremos cuándo es mejor elegir la pesca de proximidad o la de altura.
Ahora:
La imagen no estará completa si no se examina también el modeloextraterritorial, por lo que también lo incluiremos en la mezcla.
Además, le presentaremos al socio ideal de desarrollo de software nearshore: Distillery.
| Más información: Descubra si Aumento de Personal Nearshore es adecuada para su empresa y las ventajas que ofrece. Explore las ventajas y los retos de contratar a un equipo dedicado para la externalización del desarrollo de software. |
Este artículo contiene:
- Externalización Nearshore vs Onshore vs Offshore
- Resumen rápido de las diferencias entre Nearshore, Onshore y Offshore
- Externalización Nearshore: Ventajas e inconvenientes
- Subcontratación onshore: Ventajas e inconvenientes
- Subcontratación externa: Ventajas e inconvenientes
- ¿Qué modelo de externalización le conviene?
- Preguntas frecuentes sobre Nearshoring y Onshoring
Externalización Nearshore, Onshore y Offshore: Definiciones y principales diferencias
Los tres modelos – nearshore, onshore y offshore outsourcing – tienen características e implicaciones estratégicas únicas.
Profundicemos en las definiciones y diferencias fundamentales de estos modelos para ver cómo pueden utilizarse eficazmente en distintos contextos empresariales:
1. Nearshoring
El nearshoring consiste en externalizar un proceso empresarial a empresas de un país cercano. Por ejemplo, una empresa de Norteamérica puede subcontratar sus proyectos de desarrollo de aplicaciones a un desarrollador de México, en Sudamérica.
El desarrollo deslocalizado es ideal para las empresas que buscan externalizar proyectos que dependen en gran medida de la colaboración, la coordinación y la alineación cultural de forma rentable.
2. Deslocalización
Onshoring se refiere a la externalización de servicios a proveedores dentro del mismo país. Un ejemplo sería una empresa con sede en Nueva York que contrata a un equipo de DevOps en California.
La externalización onshore beneficia a las empresas que necesitan conocer mejor el mercado y la normativa locales y no tienen limitaciones presupuestarias.
3. Deslocalización
La deslocalización se produce cuando una empresa delega funciones empresariales en organizaciones de un país lejano, a menudo con grandes diferencias horarias.
Por ejemplo, una empresa de Estados Unidos puede deslocalizar el servicio de atención al cliente a India o Europa del Este. Este enfoque es el mejor para las empresas que buscan un ahorro de costes significativo y una productividad ininterrumpida.
¿Qué más diferencia a estos tres modelos?
Lo veremos a continuación.
Resumen rápido de las diferencias entre externalización nearshore, onshore y offshore
La externalización nearshore, onshore y offshore difiere en muchos aspectos, desde la rentabilidad hasta los solapamientos de zonas horarias y la alineación cultural.
Eche un vistazo rápido antes de entrar en los pros y los contras detallados de cada uno.
| Factores diferenciadores | Cerca de la costa | En tierra | En alta mar |
| Rentabilidad | Ofrece un ahorro moderado | La opción de externalización más cara | Importante ahorro de costes |
| Proximidad geográfica | El proveedor de servicios de externalización se encuentra en regiones cercanas | Las operaciones se mantienen en EE.UU. | El proveedor de servicios de externalización se encuentra en una región lejana |
| Tamaño de la reserva de talentos | Acceso a una reserva regional de talentos con competencias diversas | Restringido a los talentos locales | Acceso a una reserva mundial de talentos con conocimientos más amplios |
| Compatibilidad horaria | Diferencias horarias marginales | Husos horarios similares | Diferencias horarias significativas |
| Nivel de colaboración | Colaboración sencilla gracias a los husos horarios compartidos, el dominio del inglés y la brevedad de los desplazamientos. | Máximo nivel de colaboración con posibilidad de reuniones en persona y horarios de trabajo comunes. | Las diferencias horarias y las barreras lingüísticas pueden complicar la colaboración |
| Similitud cultural | Culturas y prácticas empresariales similares | Completa similitud cultural | Puede haber diferencias culturales significativas |
| Infraestructura | Internet de alta velocidad, modernas herramientas de comunicación y redes de transporte fiables | Infraestructura coherente y de alta calidad | Infraestructuras de diversa calidad en varios países, desde las de alta tecnología hasta las básicas |
| Velocidad de comercialización | Puede ser rápido gracias a la reducción de las barreras culturales y lingüísticas y a la superposición de zonas horarias. | El más rápido de los tres gracias a que no hay diferencias culturales ni barreras lingüísticas | Podría ser lento debido a los bucles de retroalimentación más largos, pero también podría acelerar las operaciones las 24 horas del día. |
| Cumplimiento legal | Familiaridad con normativas similares, lo que simplifica la gestión del cumplimiento. | Las mismas leyes nacionales | Requiere una cuidadosa navegación legal para evitar complicaciones y robos de datos |
A continuación veremos en detalle las ventajas e inconvenientes de cada modelo.
Externalización Nearshore: Ventajas e inconvenientes
La externalización en el extranjero se ha convertido en una estrategia muy popular entre las empresas que desean ampliar sus capacidades controlando al mismo tiempo los costes.
Profundicemos en este planteamiento:
A. Pros
He aquí algunas razones por las que las empresas optan por externalizar a un país vecino:
1. Compatibilidad horaria
La externalización a un país vecino permite la colaboración en tiempo real entre los equipos gracias a las mínimas diferencias horarias.
Por ejemplo, una empresa con sede en California que externaliza sus servicios a Ciudad de México puede programar reuniones durante el horario laboral habitual, gracias a la diferencia horaria de 2 horas. Esto facilita una comunicación fluida para su proyecto de externalización de software nearshore.
2. Ahorro de costes
Mediante la subcontratación a regiones geográficamente más cercanas y de menor coste de América Latina (Argentina, Costa Rica, etc.), las empresas pueden beneficiarse de una reducción de los costes laborales y operativos.
¿Por qué?
Estas regiones suelen tener un coste de la vida más bajo. Por ejemplo, el coste de la vida para una persona sola en Argentina ronda los 441 dólares al mes (sin contar el alquiler). En Estados Unidos, ronda los 1.166 dólares.
Esa es una de las razones por las que en Norteamérica habrá que pagar a un desarrollador de software senior unos 183.000 dólares anuales de media. En cambio, sus homólogos argentinos solo tendrían que cobrar unos 66.000 dólares anuales.
3. Similitudes culturales y lingüísticas
Los desarrolladores de países cercanos suelen compartir rasgos culturales con la empresa contratante y dominan el inglés, lo que reduce los malentendidos y mejora la alineación del proyecto.
¿El beneficio?
Es más probable que su proyecto de externalización de software nearshore se adapte a sus prácticas empresariales internas, lo que puede dar lugar a un flujo de trabajo más eficiente y a una comercialización más rápida de sus productos.
4. Facilidad de desplazamiento
La proximidad geográfica facilita y hace más asequibles las visitas a las operaciones cercanas, como los centros de llamadas nearshore de Sudamérica.
Por ejemplo, una empresa con sede en Washington que colabore con un equipo en México puede organizar sesiones de formación en persona debido al corto tiempo de vuelo, normalmente entre 4 y 5 horas.
B. Contras
Los posibles inconvenientes son:
1. Costes ligeramente elevados en comparación con la deslocalización
La externalización a un país cercano puede ser más cara que la deslocalización.
Por ejemplo, una empresa estadounidense puede descubrir que el nearshoring a Latinoamérica es más barato que contratar trabajadores estadounidenses, pero más caro que subcontratar a países como Filipinas.
Para poner las cosas en perspectiva, un desarrollador de software senior en Filipinas suele ganar unos 34.356 dólares al año (frente a los 66.000 dólares de Argentina que vimos más arriba).
2. Pequeñas barreras lingüísticas
A pesar de las similitudes culturales, puede haber pequeñas diferencias en los matices lingüísticos y los dialectos que aún pueden plantear problemas en el modelo nearshore.
Por ejemplo, la terminología empresarial específica o los modismos locales utilizados por los profesionales argentinos pueden diferir de los utilizados por el equipo estadounidense. Esto puede dar lugar a malentendidos o a la necesidad de explicaciones más detalladas para garantizar la claridad de la comunicación.
3. Una reserva de talentos algo limitada
El nearshoring puede ofrecer un grupo de expertos más limitado que el que suele estar disponible a través de la deslocalización.
Como resultado, una empresa tecnológica estadounidense que se deslocalice a México podría perderse una gama más amplia de competencias especializadas disponibles en un mercado global en comparación con zonas ricas en tecnología como Europa del Este o Asia.
Entonces, ¿cuál es la forma más sencilla de deslocalizar sus proyectos de externalización de software?
Deslocalice sus proyectos de desarrollo de software a través de Distillery
Destilería es una empresa de desarrollo de software nearshore de primer nivel equipada con un equipo de desarrollo excepcional y capacidades de ingeniería avanzadas para mejorar y ampliar sus equipos.
Estos son los servicios que ofrecemos:
¿Tiene curiosidad por conocer nuestro compromiso con la excelencia?
Así es como lo conseguimos:
- Adquisición de talento tecnológico superior: Aproveche nuestra amplia red de expertos en TI que aportan conocimientos especializados. Nuestro riguroso proceso de contratación garantiza un equipo de desarrollo que cumple los altos estándares que cabe esperar en el ámbito nacional.
- Enfoque de prestación de servicios personalizado (SDA): Nuestro SDA está diseñado para ofrecer un servicio rápido y flexible que satisfaga las necesidades específicas de su empresa en crecimiento.
- Equipos personalizables: Personalizamos la composición y las competencias de nuestros equipos de desarrollo para adaptarlos a sus requisitos empresariales concretos.
- Experiencia integral: Nuestros equipos son muy completos y abarcan competencias que van desde soluciones en la nube hasta diseño UX/UI, control de calidad y gestión de proyectos.
- Colaboración continua: Mantenemos una comunicación continua con nuestros clientes, garantizando que los proyectos se lleven a cabo sin problemas y con eficacia.
¿Deseoso de empezar?
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A continuación, analizaremos los pros y los contras del modelo de deslocalización.
Subcontratación onshore: Ventajas e inconvenientes
La deslocalización suele implicar mayores costes operativos, pero ofrece ventajas como un mejor control de la calidad y menos riesgos internacionales.
A. Pros
Las ventajas de la deslocalización son:
1. Facilidad de comunicación y alineación cultural
Normalmente, en el modelo onshore no existen barreras lingüísticas ni culturales.
Como resultado, las empresas estadounidenses pueden disfrutar de una comunicación clara y estar seguras de que las prácticas empresariales y las interacciones con los clientes se ajustan a la cultura y las expectativas estadounidenses.
2. Beneficia a la economía local
Al subcontratar un proceso empresarial a una empresa local, las empresas no sólo crean puestos de trabajo, sino que también refuerzan la economía en general.
Por ejemplo, una empresa con sede en Silicon Valley que contrate a un equipo de desarrollo de software de Texas contribuiría al empleo tecnológico en esa región. El equipo de desarrollo de esa región gastaría sus salarios en la zona, lo que impulsaría la economía.
3. Familiaridad jurídica y normativa
La externalización dentro del país simplifica el cumplimiento legal para las empresas, ya que el equipo subcontratado ya está familiarizado con las leyes y normativas locales.
Por ejemplo, una empresa tecnológica estadounidense que subcontrate el desarrollo de software a un proveedor de otro estado se dará cuenta de que es fácil garantizar que su producto cumple el marco legal y normativo del país.
4. Familiaridad con su público objetivo
Los equipos locales tienen un profundo conocimiento del mercado local y del comportamiento de los consumidores.
Pensemos en una empresa de SaaS de Boston que crea una aplicación de fitness para usuarios locales. Al subcontratar el desarrollo de su aplicación a una empresa tecnológica cercana, pueden adaptarla con precisión a la cultura y preferencias únicas de los entusiastas del fitness de Boston.
B. Contras
He aquí algunos inconvenientes de la deslocalización:
1. Costes elevados
El onshoring suele implicar mayores gastos de mano de obra en comparación con el nearshoring y el offshoring.
Esto se debe a que las empresas deben pagar salarios competitivos que reflejen el coste de la vida y los niveles salariales nacionales, lo que aumenta considerablemente los costes de los proyectos.
Además, los gastos generales como el espacio de oficina, los servicios públicos y el seguro también se sumarán a los costes.
2. Talento limitado
Al recurrir a la deslocalización, las empresas se ven limitadas a la menor reserva de talento local.
¿Cuál es el problema?
Es posible que el mercado laboral nacional no ofrezca la misma gama de cualificaciones especializadas que el internacional. Además, retener a los mejores talentos puede ser difícil debido a la competencia local.
Por último, trataremos los pros y los contras de la deslocalización.
Subcontratación al extranjero: Ventajas e inconvenientes
La deslocalización presenta sus propias ventajas y retos, influidos por la dinámica internacional y cultural.
Echemos un vistazo:
A. Pros
Las empresas recurren al desarrollo deslocalizado por las siguientes razones:
1. Ahorro significativo de costes
La deslocalización puede reducir drásticamente los costes operativos debido a los salarios y costes de vida más bajos en algunos de los países lejanos.
Por ejemplo, un desarrollador de aplicaciones móviles en Estados Unidos costaría unos 103.729 dólares anuales, mientras que a sus homólogos chinos sólo habría que pagarles unos 35.922 dólares al año.
2. Amplia reserva de talentos
El acceso a una reserva mundial de talentos permite a las empresas encontrar las competencias específicas que necesitan.
Por ejemplo, las empresas tecnológicas estadounidenses que deseen deslocalizar el desarrollo de software pueden aprovechar la amplia reserva de talento tecnológico de China e India para cubrir puestos altamente técnicos que escasean localmente.
3. Apoyo permanente
Al distribuir las operaciones de su empresa en distintas zonas horarias, puede ofrecer servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, y mejorar la experiencia del cliente.
Por ejemplo, una empresa estadounidense con equipos de atención al cliente en la India puede ofrecer asistencia continua. Gracias a la diferencia horaria de 9 horas, cuando termina la jornada laboral en Estados Unidos, el equipo de la India empieza la suya.
B. Contras
He aquí las limitaciones de la deslocalización:
1. Diferencias horarias
Las grandes diferencias horarias pueden complicar la colaboración en tiempo real, lo que ralentiza la resolución de problemas y alarga los ciclos de retroalimentación.
Por ejemplo, una empresa de EE.UU. puede tener dificultades para coordinar reuniones en directo con desarrolladores deslocalizados en la India debido a la diferencia horaria de 9-12 horas.
2. Diferencias culturales y barreras lingüísticas
Trabajar con un equipo deslocalizado significa colaborar con personas de orígenes, idiomas, culturas y valores diferentes. Esta diversidad puede a veces dar lugar a malentendidos y desajustes.
Por ejemplo, si sus desarrolladores en Filipinas no dominan el inglés, podrían malinterpretar las instrucciones, lo que provocaría costosos errores o retrasos.
3. Cuestiones reglamentarias y de cumplimiento
El equipo offshore puede operar bajo marcos regulatorios diferentes, potencialmente pasando por alto las normas de cumplimiento de Estados Unidos.
Este descuido puede dar lugar a infracciones legales, desviaciones de la normativa específica del sector y problemas de seguridad de los datos.
¿El resultado?
Su empresa puede enfrentarse a sanciones legales, pérdidas financieras y daños a su reputación.
Para evitarlo, tendrá que gastar más en orientación jurídica y supervisión del cumplimiento en el modelo extraterritorial.
4. Tiempos de preparación prolongados
El establecimiento de operaciones extraterritoriales puede prolongarse a menudo debido a las complejidades de establecer operaciones en diferentes entornos jurídicos, culturales y empresariales.
Por ejemplo, una empresa de EE.UU. que opte por un acuerdo de desarrollo de software deslocalizado en la India podría tener que enfrentarse a plazos más largos para navegar por la normativa local, establecer canales de comunicación y alinear las prácticas empresariales. Esto puede provocar retrasos en el inicio del proyecto.
Estos retrasos pueden retrasar el inicio de su proyecto de desarrollo offshore y afectar a los calendarios.
5. Propiedad intelectual (PI) y datos
Al deslocalizar, las empresas tienen que compartir datos confidenciales con socios extranjeros situados en regiones donde las salvaguardias legales pueden ser menos estrictas.
Esto aumenta la probabilidad de que se produzcan violaciones de datos y robos de propiedad intelectual, lo que puede tener repercusiones legales y dañar la reputación de la empresa.
¿Aún no sabe por qué modelo de externalización decidirse?
No se preocupe.
A continuación compartiremos con usted algunos consejos que le ayudarán a tomar una decisión informada.
¿Qué modelo de externalización le conviene?
La elección entre externalización nearshore, onshore y offshore depende de su presupuesto, sector, objetivos estratégicos y necesidades operativas.
Usted debe optar por nearshore si:
- Quiere reducir costes sin comprometer la calidad.
- Su proyecto necesita colaboración en tiempo real, sin apenas diferencias horarias.
- Valora las similitudes culturales y el dominio de idiomas para facilitar una comunicación más clara.
- La gestión ágil de proyectos está en el centro de sus operaciones, lo que requiere ciclos de retroalimentación rápidos y una implicación directa.
Debería optar por la opción onshore si:
- No tienes limitaciones presupuestarias.
- Su producto o servicio está estrechamente ligado a las tendencias del mercado local, por lo que necesita un equipo que entienda las preferencias y comportamientos locales.
- Usted opera en un sector en el que el cumplimiento de la normativa es complejo y la experiencia local no es negociable.
- Su proyecto requiere un estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos que son más fáciles de aplicar localmente.
Usted debe optar por offshore si:
- Quiere aprovechar conocimientos técnicos específicos o tecnologías innovadoras en determinadas regiones.
- Su modelo operativo se beneficia de un servicio permanente.
- Estás abierto a asimilar culturas y metodologías de trabajo únicas en tu proyecto.
- Dispone de sistemas que le ayudan a superar posibles husos horarios y problemas de comunicación.
- Estás abierto a gestionar diversos entornos políticos, sopesando los beneficios del ahorro de costes frente a los riesgos de las incertidumbres políticas.
¿Tiene más preguntas?
No se preocupe, le tenemos cubierto.
Preguntas frecuentes sobre Nearshoring y Onshoring
He aquí las respuestas a algunas preguntas candentes que puede tener relacionadas con el nearshoring y el onshoring:
1. ¿Cuáles son otros modelos de externalización?
- Híbrido: Su empresa gestiona el proyecto localmente pero subcontrata la mayor parte del trabajo a un equipo remoto (nearshore u offshore). La configuración ofrece un equilibrio entre colaboración y ahorro de costes.
- Deslocalización: Este enfoque consiste en subcontratar a personas que trabajan desde casa en su país, combinando flexibilidad, experiencia local y costes operativos reducidos.
2. ¿Qué debo buscar en una empresa de externalización?
Busque una empresa de externalización con una sólida trayectoria en su sector, prácticas de comunicación claras y una reputación de calidad. Su socio de externalización también debe alinearse con los valores de su empresa y contar con protocolos de seguridad sólidos.
Unos procesos transparentes y la voluntad de colaborar estrechamente con sus equipos internos son también indicadores clave de un socio de externalización fiable.
Lleve sus proyectos a nuevas cotas mediante la externalización Nearshore con Distillery
Los tres modelos de externalización tienen sus ventajas e inconvenientes.
Sin embargo, la externalización deslocalizada destaca por ofrecerle una serie de ventajas.
Proporciona el ahorro de costes y el talento experto que se encuentran en la deslocalización, al tiempo que se eluden las diferencias horarias y los importantes retos lingüísticos. Y, en comparación con la deslocalización, ofrece la misma calidad sin los elevados costes operativos.
Su mejor opción sería elegir Destilería como su principal socio de externalización de software nearshore para aprovechar estas ventajas con facilidad.
Póngase en contacto para transformar las capacidades de su equipo.