La externalización de software consiste en contratar a un proveedor de servicios externo para que se encargue de su proyecto de software.

Esto le da acceso a conocimientos especializados, enormes ventajas económicas y acelera el proceso de desarrollo.

Pero, ¿cómo saber qué proveedor elegir y qué riesgos que puede correr?

Para entender mejor la externalización del desarrollo de software, vamos a explorar los diferentes tipos, modelos, ventajas y mucho más.

Además, descubra cómo la externalización deslocalizada con Distillery puede potenciar su desarrollo de software.

Más información:
¿Quiere deslocalizar el desarrollo de su software? Aquí tiene algunas razones por las que debería hacerlo y cómo encontrar los socios nearshore adecuados.
Descubra las Las 15 mejores empresas de externalización nearshore para contratar en 2023 .

Este artículo contiene:

¿Qué es la externalización de software?

La externalización de software es el proceso de contratar a personas o a un equipo a través de una empresa externa de desarrollo de software para diseñar, desarrollar y mantener sus aplicaciones informáticas.

La externalización se puede clasificar en diferentes modelos como offshoring, nearshoring y onshoring, cada uno con su propia dinámica de mercado y ventajas regionales.

El mercado mundial de externalización de TI ofrece opciones lo suficientemente variadas como para satisfacer cualquier necesidad empresarial. Se espera que crezca a un CAGR (2023-2028) del 11%, alcanzando un volumen total de más de 777.000 millones de dólares en 2028.

¿Qué servicios de desarrollo de software puede subcontratar?

Estos son algunos de los servicios típicos de desarrollo de software que puede subcontratar en lugar de utilizar equipos internos:

  • Desarrollo de software a medida
  • Diseño UX/UI
  • Control de calidad y pruebas de software
  • DevOps y nube
  • Mantenimiento y asistencia informáticos
  • Consultoría Blockchain
  • Big data y análisis
  • Soluciones IoT
  • Desarrollo de aplicaciones web
  • Desarrollo de aplicaciones móviles

¿Cuándo debe externalizar el desarrollo de software?

Puede que necesite asociarse con empresas de externalización de software:

  • Cuando su equipo actual no da abasto y no puede cumplir los plazos de desarrollo.
  • Cuando necesite contratar rápidamente a uno o varios especialistas en tecnología para gestionar varios proyectos.
  • Al ampliar o actualizar programas o aplicaciones existentes.
  • Cuando necesite competencias técnicas o de dominio específicas pero carezca de ellas internamente.
  • Para proyectos temporales o experimentales en los que no tiene sentido contratar personal fijo.

Pero antes de elegir una empresa de externalización de software, debe sopesar los pros y los contras de algunos modelos diferentes de externalización geográfica.

3 tipos comunes de externalización de software

Puede optar por el desarrollo de software onshore, nearshore u offshore.

Veamos más de cerca cada modelo.

1. Desarrollo de software onshore

La externalización onshore se produce cuando una empresa contrata a una empresa de externalización de software ubicada en el mismo país. Por ejemplo, una empresa de Seattle puede subcontratar sus servicios informáticos a una empresa de desarrollo de software de Chicago, Boston, Nueva York, etc.

Sin embargo, la externalización interna tiene algunas ventajas e inconvenientes:

Ventajas de la externalización de software onshoreContras de la externalización de software onshore
Comunicación en equipo en tiempo real, sin barreras lingüísticas ni diferencias horarias.
Contribuye al crecimiento económico local y reduce el desempleo
Los equipos de subcontratación in situ conocen bien el panorama jurídico de su país y garantizan el cumplimiento de la normativa, las normas del sector y las leyes de propiedad intelectual.
Elevados costes laborales en los países desarrollados. Por ejemplo, un ingeniero de software residente en EE.UU. puede cobrar entre 34 y 41 dólares por hora, lo que es caro comparado, por ejemplo, con México, donde los ingenieros cobran entre 5 y 8 dólares por hora.
Limitado a la reserva de talentos de un solo país
Los gastos generales, como el espacio de oficina, los servicios públicos y los gastos administrativos, pueden ser mucho más caros que en países con costes más bajos, como México o Argentina.

2. Desarrollo de software nearshore

La externalización Nearshore es cuando una empresa subcontrata servicios específicos a un país cercano de la misma región. Por ejemplo, las empresas de Norteamérica pueden subcontratar servicios de desarrollo de software a países latinoamericanos cercanos, como México, Argentina y otros.

Ventajas de la externalización deslocalizada de software Contras de la externalización deslocalizada de software
Rentable, ya que los países de América Latina, como Argentina, tienen salarios más bajos que en Estados Unidos. Por ejemplo, un desarrollador de software argentino gana por hora entre 2 y 4 dólares, mientras que en Estados Unidos oscila entre 39 y 56 dólares.
Zonas horarias similares, lo que favorece la comunicación en tiempo real y una toma de decisiones más rápida.
Compatibilidad cultural, un entendimiento común de la ética laboral, los estilos de comunicación y las prácticas empresariales.
La proximidad geográfica le permite tener interacciones cara a cara con regularidad
Las regiones de subcontratación cercana, como México, pueden ofrecer una reserva de talento menor en comparación con los centros de subcontratación extraterritorial como India, China, etc.
Riesgo de violación de datos y robos de PI al contratar empresas de externalización nearshore para el desarrollo de productos de software
Podrían existir barreras de comunicación
Posibles conflictos con el equipo interno cuando externalice el desarrollo de software, si no entienden por qué está externalizando proyectos de desarrollo

¿Está pensando en deslocalizar sus tareas de desarrollo de software?

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Destilería es una reputada empresa de desarrollo de software nearshore que ofrece talento de desarrollo de primer nivel y la potencia de ingeniería necesaria para crear y ampliar sus equipos.

Proporcionamos acceso a una plantilla escalable y cualificada de desarrolladores de software sénior con conocimientos avanzados.

Este es el enfoque que utilizamos para ofrecer soluciones de máxima calidad.

  • Enfoque de prestación de servicios a medida (SDA): Nuestro SDA nos permite prestar servicios de valor más rápidamente y a la escala que exige su negocio.
  • Talento técnico de primer nivel: Nuestro proceso de contratación garantiza un equipo de desarrollo formado por profesionales cualificados como los que encontraría a nivel local.
  • Escalabilidad y flexibilidad: Proporcionamos el tamaño de equipo perfecto con las competencias pertinentes según los requisitos de su empresa.
  • Equipos multifuncionales: Nuestros equipos multifuncionales tienen habilidades que van desde la nube, diseño UX/UI, QA y gestión de proyectos.
  • Colaboración con los clientes: Nos mantenemos en contacto con nuestros clientes para asegurarnos de que todo va sobre ruedas.

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3. Desarrollo de software deslocalizado

El desarrollo de software deslocalizado se produce cuando las empresas subcontratan el desarrollo de software a una empresa situada en un país lejano. Entre los destinos de externalización más populares para las empresas con sede en Estados Unidos se encuentran India, China, Filipinas, Polonia, Ucrania y Rumanía, entre otros.

El desarrollo de software deslocalizado también tiene algunas ventajas y desventajas.

Ventajas del desarrollo de software deslocalizado Contras del desarrollo de software deslocalizado
Rentable , ya que subcontrata en economías donde los costes laborales son mucho más bajos que en EE.UU.
Acceso a una gran reserva de talentos
Asistencia ininterrumpida en el desarrollo de productos de software. Mientras su equipo interno completa su jornada laboral, el equipo de desarrollo deslocalizado en una zona horaria diferente puede continuar, garantizando el progreso en todo momento.
Los problemas de comunicación y las diferencias culturales son posibles cuando se trabaja con empresas de externalización de software en zonas horarias diferentes.
Falta de control del proceso de desarrollo que puede afectar al progreso de los proyectos, al cumplimiento de los plazos y a la calidad general de la solución de software.
Pueden surgir riesgos para la seguridad de los datos si no se aplican medidas de ciberseguridad. Las diferencias en las leyes de protección de datos y las prácticas de seguridad entre países pueden crear lagunas.

Como puede ver, la deslocalización del desarrollo de software ofrece lo mejor de ambos mundos: horas de trabajo coincidentes, proximidad geográfica al equipo de desarrollo remoto y rentabilidad.

Veamos ahora los tres principales modelos de externalización del desarrollo de software.

3 Modelos operativos de externalización de software

La externalización de software se reduce a tres modelos que cambian las reglas del juego, cada uno de los cuales ofrece una combinación única de ventajas.

1. Aumento de personal

El modelo de aumento de personal consiste en contratar a unos cuantos profesionales cualificados externos para que trabajen junto a su equipo interno a fin de mejorar el rendimiento de su equipo actual y maximizar su potencial.

Beneficia a las empresas con cargas de trabajo fluctuantes y proyectos que exigen conocimientos especializados.

Incurriría en menores costes iniciales y eliminaría los compromisos a largo plazo y los gastos generales asociados a las contrataciones permanentes.

2. Equipo dedicado

Se crean equipos especializados para llevar a cabo proyectos o tareas específicas de principio a fin. Su composición y estructura pueden variar en función de los requisitos de su proyecto.

Estos profesionales trabajan en exclusiva para usted durante un periodo prolongado, como una extensión de su personal interno.

¿El resultado?

Tendrá acceso a conocimientos especializados y una atención centrada, lo que garantiza una colaboración fluida y una finalización eficaz de los proyectos.

El modelo de equipo dedicado es el mejor para proyectos continuos a largo plazo y resulta útil para empresas que no tienen tiempo o recursos para contratar especialistas en plantilla.

3. Proyectos de software a medida de ciclo completo, de principio a fin

En un modelo basado en proyectos, usted entrega todo el proyecto de desarrollo de software a una empresa de externalización de software.

La empresa de externalización de software tiene el control total del proyecto de software: usted sólo tiene que informarles de sus requisitos, y ellos se encargan de todos los aspectos del desarrollo del producto de software, desde el principio hasta el final.

Centrémonos ahora en las ventajas de la externalización del desarrollo de software.

4 ventajas cruciales de externalizar sus servicios de desarrollo de software

La externalización del desarrollo de software se ha convertido en un elemento esencial para las empresas que desean innovar, escalar y seguir siendo competitivas en el panorama digital.

He aquí las principales razones por las que debería planteárselo.

1. Menores costes de desarrollo de software

Mediante la subcontratación a países con un coste de vida más bajo (como México, Argentina o India), las empresas estadounidenses pueden acceder a un grupo de desarrolladores de software cualificados por una fracción del coste en comparación con la contratación interna de miembros del equipo.

Externalizar los servicios de desarrollo de software también significa que no tendrá que gastar dinero contratando y formando personal, comprando licencias o incurriendo en gastos generales como alquileres y servicios públicos. El proveedor de servicios de externalización dispondrá de las herramientas y recursos necesarios.

No obstante, el coste de los servicios de externalización puede variar en función del país, el alcance del proyecto, el modelo de precios y muchos otros factores.

2. Acceso a una reserva mundial de talentos con conocimientos avanzados

Al externalizar los servicios de desarrollo de software a otras regiones o países, tendrá acceso a una reserva de talentos en ingeniería de software mucho mayor que en su país.

Los profesionales de distintas procedencias también suelen aportar puntos de vista únicos, lo que fomenta el pensamiento innovador y la resolución de problemas.

Por ejemplo, una empresa europea que quiera desarrollar una aplicación para un público mundial se beneficiará de la externalización a equipos de América Latina o Asia. El equipo puede garantizar que la aplicación resuene en una base de usuarios más amplia y satisfaga las distintas necesidades del mercado.

3. Flexibilidad y escalabilidad

La externalización del desarrollo de software le permite ajustar fácilmente el tamaño y la composición de su equipo de desarrollo de software en función de las demandas del proyecto.

Puede integrar sin problemas desarrolladores adicionales en su equipo existente durante los periodos de máxima actividad o cuando aborde proyectos complejos y reducir el equipo durante los periodos tranquilos.

4. Mayor rapidez de comercialización

La externalización del desarrollo de software acelera el desarrollo de productos y agiliza los lanzamientos.

¿Cómo?

Las empresas de desarrollo de software mantienen un equipo de desarrollo especializado y cualificado con un historial probado, lo que garantiza una solución de software de alta calidad. Su experiencia reduce el tiempo de incorporación y los plazos de desarrollo, lo que agiliza la comercialización.

Ahora bien, también hay algunos inconvenientes que debe tener en cuenta antes de externalizar proyectos de desarrollo de software.

¿Cuáles son los retos de la externalización de software?

La externalización del desarrollo de software puede resultar complicada por problemas de comunicación, problemas de calidad, diferencias culturales, etc.

Veamos cinco de estos retos.

1. Reducción del control de la gestión del proyecto

Gestionar las tareas a distancia puede dificultar el seguimiento del progreso, la toma de decisiones oportunas y la alineación con la estrategia general del proyecto de desarrollo de software.

Por lo tanto, es posible que no pueda gestionar un equipo de desarrollo remoto tan estrechamente como lo haría con un equipo interno.

2. Incumplimiento de las normas de garantía de calidad

Las diferencias en las prácticas de codificación, las normas de control de calidad y la comprensión de los requisitos del proyecto pueden dar lugar a resultados de calidad inferior.

3. Comunicación deficiente debido a barreras lingüísticas

Los desarrolladores de países nearshore y offshore como China e India no serán nativos de habla inglesa.

Así pues, las barreras lingüísticas son muy posibles y pueden provocar fallos de comunicación y retrasos en el proyecto, aumentando los costes generales del mismo.

4. Productividad reducida debido a diferencias regionales y culturales

Las diferencias culturales pueden influir en la forma en que los trabajadores interpretan las instrucciones y enfocan la resolución de problemas, lo que puede dar lugar a conflictos o malentendidos.

Cuestiones como la variación de las horas de trabajo debido a la disparidad de husos horarios o a las vacaciones también pueden alterar los plazos de los proyectos.

5. Riesgos de seguridad

Compartir información empresarial sensible con un socio de externalización puede exponerle a ciberamenazas si sus protocolos de seguridad no son lo suficientemente sólidos.

Esto puede acarrear pérdidas financieras, daños a la reputación y consecuencias legales para su empresa.

Teniendo esto en cuenta, le diremos cuál es el factor más importante que hará que su viaje de externalización sea un éxito:

Debe encontrar un socio de externalización fiable que pueda ofrecerle servicios de alta calidad sin salirse de su presupuesto.

¿Y cómo se hace eso?

Averígualo a continuación.

Cómo elegir al socio de externalización adecuado

Estos pasos le ayudarán a elegir el socio de externalización adecuado:

  • Investigue a fondo sus antecedentes y credenciales: Examine la trayectoria de la empresa, su reputación en el mercado y la calidad de sus servicios. Revise la página de testimonios de clientes de la empresa y las opiniones de clientes en línea.
  • Tenga en cuenta las diferencias culturales: Tenga en cuenta la ética laboral, la cultura y los valores de la empresa para asegurarse de que coinciden con los requisitos de su negocio.
  • Evalúe su presupuesto: Elabore un plan presupuestario exhaustivo basado en el tamaño y la complejidad de su proyecto y tenga en cuenta todos los costes ocultos y de desarrollo.
  • Evalúe la solidez financiera del proveedor de servicios de desarrollo de software: Un socio financieramente seguro tiene más probabilidades de invertir en tecnología, talento e infraestructura, lo que garantiza una mejor calidad del servicio. Investigue su historial financiero, cuántos clientes conservan a lo largo del tiempo y sus planes de crecimiento a largo plazo.
  • Sea transparente con los costes: Asegúrate de discutir el calendario de pagos y el desglose de los gastos con tu proveedor de externalización. Esto incluye desarrollo, mantenimiento y cargos adicionales. Unos precios transparentes evitan disputas y garantizan una comprensión clara de los compromisos financieros.

Una vez elegido el socio adecuado, el trabajo es crucial.

Pero hay algunas prácticas de probada eficacia que debe seguir para que su asociación de externalización sea un éxito sin contratiempos.

6 buenas prácticas de externalización de software

Siga estas buenas prácticas para mejorar su experiencia de subcontratación:

1. Defina claramente los servicios que desea externalizar

Definir claramente los servicios de externalización, los objetivos del proyecto y su alcance permite a su socio de externalización proponer soluciones adecuadas y evitar retrasos. También les permite ofrecer propuestas y precios realistas.

2. Identificar el modelo de externalización adecuado

Elija un modelo de externalización adaptado a los requisitos de su proyecto, ya sea un equipo dedicado, aumento de personal o externalización integral.

Los modelos adecuados de externalización del desarrollo de software garantizarán la alineación con sus requisitos y optimizarán la utilización de los recursos.

3. Aprovechar las llamadas de descubrimiento

Una llamada introductoria de descubrimiento le ayuda a usted y al proveedor de externalización de desarrollo de software a conocerse mejor y a aclarar los requisitos del proyecto.

En la llamada, puede hablar de sus:

  • Proceso de trabajo y desarrollo
  • Canales de comunicación
  • Calendario de pagos, etc.

También debe compartir detalles sobre su empresa, equipo, cultura y visión del proyecto.

4. Establecer canales de comunicación abiertos

Asegúrese de que se mantiene en contacto con su jefe de proyecto y su equipo mediante sesiones y reuniones periódicas.

Además, el uso del software de gestión de proyectos adecuado, las herramientas de mensajería instantánea y las plataformas de documentos compartidos fomentarán la colaboración en tiempo real entre los miembros del equipo interno y externo.

5. Anime a su equipo de subcontratación a ser proactivo

Implique a su socio de externalización en la toma de decisiones y la resolución de problemas. Anime al equipo de subcontratación a hacer preguntas, compartir inquietudes y colaborar activamente para mejorar el trabajo en equipo y la innovación.

6. Supervisar los progresos

Supervise regularmente el progreso de sus servicios externalizados utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes para el proyecto. Puede ser el número de funciones completadas, el recuento de errores o los tiempos de respuesta.

Establezca un circuito regular de retroalimentación con su equipo subcontratado y pida al gestor del proyecto que comparta con usted informes periódicos de progreso.

También puede animar a su equipo de desarrollo de software a utilizar software de seguimiento del tiempo, garantizando una visibilidad más clara del progreso del proyecto.

También debe conocer estas tendencias principales del sector de la externalización de TI si quiere mantener una ventaja competitiva.

Estas cinco tendencias fundamentales están reconfigurando la externalización del desarrollo de software:

  • Rápida adopción de tecnologías en la nube: La adopción de tecnologías en la nube en la externalización del desarrollo de software ha dado lugar a soluciones de infraestructura más escalables, rentables y flexibles. Un informe de Statista sugiere que el mercado mundial de aplicaciones en la nube crecerá de 133.600 millones de dólares en 2021 a 168.600 millones en 2025.
  • Integración acelerada de la automatización robótica de procesos (RPA) y la inteligencia artificial (IA): La incorporación de RPA e IA en proyectos de software está ganando adeptos, con beneficios como la automatización de tareas, la eficiencia y la precisión. Según Statista, se espera que el mercado mundial de RPA crezca hasta superar los 13.000 millones de dólares en 2030.
  • La ciberseguridad ocupa un lugar central: Las empresas de externalización adoptan cada vez más estrictas normas de seguridad y utilizan herramientas como el cifrado, la autenticación multifactor y los cortafuegos para proteger los datos de los clientes.
  • Obtención de información a través de la analítica y la ciencia de datos: Aumenta la demanda de empresas de externalización especializadas en análisis y ciencia de datos. Su experiencia puede ayudarle a conocer mejor el comportamiento de los clientes, predecir tendencias y tomar decisiones con conocimiento de causa.
  • El auge de las prácticas DevOps y Agile: Las prácticas DevOps y Agile fomentan la colaboración y la adaptabilidad, aceleran el desarrollo de productos y valoran las opiniones de los clientes. Asociarse con empresas de externalización de software competentes en estas metodologías garantiza que sus proyectos cumplan las normas del sector, prometiendo procesos eficientes y una mayor satisfacción del cliente.

Externalice sus servicios de desarrollo de software de forma eficaz con Distillery

La externalización del desarrollo de software abre la puerta al ahorro de costes, la experiencia global y la agilización de los plazos de los proyectos.

Aunque las opciones onshore, offshore y nearshore tienen cada una sus ventajas, el nearshoring suele ser la mejor opción.

Su combinación de asequibilidad, proximidad geográfica y alineación cultural con Estados Unidos le confiere una ventaja distintiva.

¿A qué esperas?

Póngase en contacto con Distillery para empezar a deslocalizar sus servicios de desarrollo de software.