Desarrollo de software interno o externo: ¿Cuál es el ideal?

¿Cuáles son las principales diferencias entre externalizar el desarrollo de software y crear una solución interna ?

Estos dos modelos difieren fundamentalmente en la asignación de recursos, el coste, el control del proyecto y otros aspectos.

El desarrollo interno garantiza la supervisión directa y la alineación con la cultura de la empresa, mientras que la externalización ofrece flexibilidad y un importante ahorro de costes.

Le diremos cómo.

También analizaremos los pros y los contras del desarrollo de software interno y externo y las situaciones en las que debería optar por uno u otro modelo.

(También le presentaremos al mejor socio de externalización de software: Distillery).

Más información: Explore 7 grandes ventajas del desarrollo de software a medida y consejos para hacerlo con éxito. Explore Nearshore desarrollo de software y cómo puede agilizar sus operaciones de desarrollo de software.

Este artículo contiene:

• ¿Qué es el desarrollo interno de software?
• ¿Qué es la externalización del desarrollo de software?
• 8 diferencias clave entre el desarrollo de software interno y el externo
• Ventajas e inconvenientes del desarrollo interno de software
• ¿Cuándo elegir el desarrollo de software interno o externo?
• 9 pasos esenciales para externalizar con éxito el desarrollo de software
• 3 preguntas frecuentes sobre la externalización del desarrollo de software

¿Qué es el desarrollo interno de software?

El desarrollo interno de software se refiere al proceso en el que usted utiliza a su personal interno para crear, desarrollar, mantener y gestionar aplicaciones o sistemas de software.

Las empresas adoptan esta estrategia cuando disponen de recursos para crear un equipo. Ello se debe a que implica una importante inversión en contratación y formación para garantizar que el equipo cuenta con las competencias y los conocimientos necesarios. Esto suele traducirse en un coste inicial más elevado.

Por ejemplo, una empresa tecnológica puede formar un equipo interno para crear un software CRM propio adaptado a sus necesidades y objetivos exclusivos.

¿El resultado?

La empresa gestiona directamente el equipo interno, lo que permite una estrecha colaboración, una supervisión inmediata y la alineación con los objetivos estratégicos y la cultura de la empresa.

¿Qué es la externalización del desarrollo de software?

La externalización del desarrollo de software implica la contratación de proveedores de servicios externos (personas, equipos o empresas) para desarrollar, probar y mantener aplicaciones de software en lugar de un equipo interno.

Esto es especialmente beneficioso cuando carece de recursos internos y necesita competencias adicionales. Le permite contratar a especialistas de todo el mundo, a menudo a costes más bajos, sin quebraderos de cabeza por la contratación.

Por ejemplo, una empresa emergente que quiera desarrollar una nueva aplicación móvil puede no tener los conocimientos necesarios para desarrollar aplicaciones para iOS y Android. Al externalizar el proyecto de desarrollo de software, pueden contratar a una empresa especializada en Argentina con desarrolladores móviles experimentados que se encarguen de la creación de la aplicación de principio a fin.

Esto garantiza resultados de alta calidad sin necesidad de ampliar su equipo interno.

Hay tres formas de externalizar sus necesidades de desarrollo de software:

• Externalización Nearshore : Contratar a un socio de desarrollo de software, como Distillery, en un país cercano como México o Argentina. Se beneficiará de zonas horarias similares, tiempos de viaje más cortos y un mayor ahorro de costes en comparación con la deslocalización en Estados Unidos.

• Externalización en el extranjero: Contratar empresas de desarrollo de software de países lejanos, como China, para que presten servicios a menor coste, pero con posibles barreras de comunicación y culturales.

• Externalizaciónonshore : Contratar empresas de desarrollo dentro del mismo país. Este modelo garantiza la máxima alineación cultural y lingüística, pero suele tener un coste más elevado que la externalización nearshore y offshore.

A continuación analizaremos en detalle las diferencias entre el desarrollo interno y la externalización.

8 diferencias clave entre el desarrollo de software interno y externo

Explore en qué se diferencia cada modelo en términos de gestión de proyectos, costes, acceso al talento y mucho más.

1. Relación coste-eficacia

Elegir entre el desarrollo de software interno y el externalizado puede influir significativamente en la rentabilidad de su proyecto de desarrollo de software.

• Desarrollointernode software: Suele ser más caro que la externalización debido a la elevada inversión inicial necesaria (alquiler de oficinas, hardware y software, gastos de contratación) y los gastos corrientes (salarios y prestaciones de los desarrolladores). Además, mantener un equipo interno a tiempo completo exige una inversión constante en formación para estar al día de los cambios tecnológicos y del mercado.

• Desarrollo de software externalizado: El desarrollo externalizado elimina la necesidad de importantes inversiones iniciales en contratación, formación e infraestructura, como espacio de oficinas. De hecho, según una encuesta mundial sobre subcontratación de Deloitte (2022), el 57% de los ejecutivos señalan el ahorro de costes como el principal motor para optar por la subcontratación.

Esto se debe principalmente al bajo coste de la vida y de la mano de obra en los países de externalización.

2. Acceso a talento y experiencia mundiales

El acceso a expertos en desarrollo de software es crucial para crear soluciones innovadoras y de alta calidad.

• Desarrollointerno de software: El desarrollo interno de software se limita a una reserva de talento local más limitada. Además, el mercado laboral local puede carecer de la diversidad de cualificaciones especializadas disponibles a escala mundial. Retener el talento local especializado también puede ser difícil debido a la intensa competencia local.

• Desarrollo de software externalizado: La externalización rompe las fronteras geográficas y permite aprovechar las competencias especializadas que escasean localmente. Por ejemplo, puede desarrollar soluciones de software en México a través de socios de subcontratación como Distillery. Esto le permite aprovechar el talento con habilidades avanzadas en México. (Los desarrolladores mexicanos tienen 97% de competencia tecnológica, según el Reporte Global de Habilidades de Coursera (2023)).

3. Momento de la contratación

El tiempo de contratación repercute directamente en los plazos de los proyectos, la productividad y la capacidad de adaptación a los cambios tecnológicos o del mercado:

• Desarrollointerno de software: Contratar a un desarrollador de software interno puede requerir muchos recursos y tiempo: se tarda casi 40 días en encontrar uno. Esto puede ralentizar los proyectos urgentes y desviar recursos de las actividades principales de la empresa.

• Desarrollo de software externalizado: Puedes encontrar un desarrollador de software a través de un socio de externalización en solo 1-4 semanas. También se encargan de todos los procesos de contratación, como las entrevistas. Esto le permite ahorrar en costes administrativos y de contratación, como anuncios de empleo y pruebas de evaluación.

4. Control y supervisión de los procesos del proyecto

El nivel de control sobre sus procesos de desarrollo afecta a la capacidad de alinearse con los objetivos empresariales, mantener la calidad y gestionar los riesgos de forma eficaz.

• Desarrollointernode software: Un gestor de proyectos interno puede supervisar directamente el progreso y realizar ajustes en tiempo real si surge algún problema. Esto es crucial para un proyecto de software con datos sensibles, requisitos normativos complejos o un estricto cumplimiento de los procesos internos.

Por ejemplo, en una institución financiera, un gestor de proyectos puede necesitar una estricta observancia de las normas de cumplimiento financiero y de seguridad de datos, como la Norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago. En puede tener más confianza en examinar esto internamente que en encargarlo a un equipo subcontratado.

• Desarrollo de software externalizado: La externalización transfiere parte del control a un equipo externo, lo que requiere confianza y una comunicación eficaz para alinear la visión y la ejecución.
  
  Si bien es posible que pierda la supervisión diaria, los socios cualificados aportan su propia experiencia y procesos de gestión de proyectos, lo que puede introducir eficiencias que no tenía internamente.

5. Plazo de comercialización

La rapidez con la que entrega productos o actualizaciones de software influye en su competitividad y en su capacidad para satisfacer las demandas del mercado.

• Desarrollointerno de software: Contratar a un equipo interno para el desarrollo de software suele requerir mucho tiempo de preparación. Esta preparación puede incluir la puesta en marcha, la formación del personal, la creación de la infraestructura técnica o incluso la contratación de un miembro adicional del equipo. Estos pasos preliminares pueden retrasar los plazos del proyecto y la entrada en el mercado. También está limitado por el tamaño de su equipo y su carga de trabajo actual.

• Desarrollo de software externalizado: Optar por la externalización del desarrollo de software puede agilizar el proceso de desarrollo. Esto se debe a que los socios de externalización aportan sistemas, procesos y conocimientos preestablecidos, lo que puede acelerar considerablemente los plazos del proyecto. También aportan una gran experiencia en proyectos similares para evitar errores comunes.

Puede agilizar aún más los procesos deslocalizando a regiones con zonas horarias y horarios de trabajo similares, como México, que está a sólo dos horas por detrás de Estados Unidos. Esto permite tomar decisiones con rapidez y colaborar en tiempo real.

6. Flexibilidad y escalabilidad

La flexibilidad y la escalabilidad implican que su equipo de desarrollo y sus aplicaciones de software puedan adaptarse y ampliarse para satisfacer los requisitos cambiantes del proyecto y el crecimiento de los usuarios.

• Desarrollointernode software: Ampliar un equipo interno requiere una inversión considerable en contratación, formación e infraestructura, lo que lo convierte en un proceso largo y costoso. Por otro lado, la reducción de plantilla puede plantear problemas de reasignación o reducción de personal, afectar a la moral y provocar una posible pérdida de conocimientos.

• Desarrollo de software externalizado: Desarrollo de software La externalización permite a las empresas ajustar rápidamente el tamaño de su equipo y su conjunto de competencias en respuesta a las demandas de los proyectos, sin los gastos generales de contratar o formar a un nuevo miembro del equipo. Además, puede aprovechar las tecnologías de vanguardia bajo demanda, lo que garantiza que sus proyectos evolucionen con rapidez y eficacia en consonancia con las tendencias del mercado y los objetivos empresariales.

7. Colaboración y alineación cultural

Para que el trabajo en equipo sea fluido y esté en consonancia con los objetivos de la empresa, necesita una comunicación y colaboración eficaces con el equipo de desarrollo.

• Desarrollointernode software: No suele haber barreras de colaboración y alineación cultural en una configuración interna, aparte de los posibles problemas internos. Los miembros del equipo comparten la misma cultura organizativa, trabajan en estrecha colaboración y probablemente cumplen horarios de trabajo similares.

• Desarrollo de software externalizado: En el desarrollo de software deslocalizado, las diferentes zonas horarias, idiomas y normas de trabajo pueden dificultar la colaboración en un equipo subcontratado.

Afortunadamente, el nearshoring reduce estos retos al ofrecer una alineación cultural y operativa más estrecha. Por ejemplo, una empresa estadounidense que deslocaliza a Argentina se beneficia de unas diferencias horarias mínimas y de una mano de obra anglófona.

8. Propiedad intelectual (PI)

En el desarrollo de software, garantizar la titularidad de la propiedad intelectual es crucial para proteger las innovaciones y mantener los derechos exclusivos sobre la tecnología desarrollada:

• Desarrollointernode software: La propiedad de la PI permanece en su empresa. Este control directo le otorga el derecho exclusivo a distribuir, licenciar y monetizar el software, lo que le proporciona una ventaja competitiva y posibles oportunidades de ingresos.

• Desarrollo de software subcontratado: La propiedad de la PI debe definirse claramente en los contratos, como los acuerdos de confidencialidad, para garantizar que su empresa conserva los derechos sobre la tecnología. Además, si su software necesita regulaciones específicas de la industria como GDPR para la privacidad de los datos, un NDA garantiza que su empresa de externalización cumpla con dichas regulaciones.

Ahora, resumamos las ventajas y los retos asociados a los dos modelos.

Ventajas e inconvenientes del desarrollo de software interno y externo

En la tabla siguiente se describen las ventajas e inconvenientes de cada modelo para ayudarle a elegir el enfoque que mejor se ajuste al presupuesto de su organización y a los objetivos de su proyecto:

	Pros	Contras
En-desarrollo interno de software	Mejor integración con los sistemas de desarrollo de software existentes Control y comunicación directos Apoyo inmediato Mejor protección de la propiedad intelectual	Costes iniciales y de desarrollo elevados Dificultad para encontrar y retener talentos excepcionales Flexibilidad y escalabilidad limitadas Menor tiempo de comercialización Gastos generales, como alquiler de oficinas y licencias de software y hardware.
Desarrollo de software externalizado	Rentable Acceso a competencias especializadas y tecnología avanzada Gran escalabilidad y flexibilidad Procesos de desarrollo de software probados Mayor rapidez de comercialización Proceso de contratación simplificado Centrarse en las actividades principales	Falta de control total en los modelos deslocalizados Los problemas de comunicación suelen plantearse en las deslocalizaciones Problemas de seguridad, como la violación de datos Costes ocultos, como formación externa del equipo y gastos legales. Barreras culturales y de comunicación en los modelos deslocalizados

¿No sabe por qué modelo decidirse?

Le daremos pistas sobre los distintos escenarios que mejor se adaptan a cada modelo de desarrollo.

¿Cuándo elegir el desarrollo de software interno o externo?

Debe elegir entre el desarrollo de software interno o externo en función de varios factores, como el presupuesto, el alcance del proyecto y la disponibilidad de talento.

Echemos un vistazo:

A. Optar por el desarrollo interno de software Cuando:

• Tiene funciones empresariales básicas o tecnologías propias que requieren una estrecha supervisión y control.
• Se espera que su software tenga un ciclo de vida de desarrollo largo, que requiera un mantenimiento continuo y actualizaciones estrechamente ligadas a las necesidades cambiantes de la empresa.
• La seguridad, la privacidad y la protección de datos de su software son primordiales, y usted necesita un cumplimiento y un control estrictos de todos los aspectos del desarrollo.
• Quieres crear un equipo interno fuerte con conocimientos especializados relevantes para el proyecto.
• Es probable que el alcance de su proyecto cambie con frecuencia, lo que requiere un enfoque de desarrollo flexible y adaptable.

B. Optar por la externalización del desarrollo de software Cuando:

• Sus proyectos requieren conocimientos especializados o tecnologías que no son fundamentales para la actividad de su empresa y no están disponibles internamente.
• Quiere reducir los costes de desarrollo aprovechando los menores costes laborales de otras regiones sin comprometer la calidad.
• Desea acelerar los plazos de desarrollo accediendo a un mayor conjunto de recursos y capacidades disponibles a través del socio de externalización.
• Tiene un proyecto a corto plazo con un alcance y unos resultados claramente definidos.
• Tiene que centrarse en las actividades principales de su empresa sin dejar de avanzar en su proyecto de desarrollo de software.

Está claro que la externalización ofrece claras ventajas en las circunstancias adecuadas.

Pero, ¿cómo garantizar el éxito de externalización del desarrollo de software desarrollo de software?

9 pasos esenciales para externalizar con éxito el desarrollo de software

Estos nueve pasos cruciales proporcionarán una hoja de ruta detallada para elegir un socio excepcional y establecer los procesos de externalización de desarrollo de software adecuados:

• Elija un socio de externalización en función de los requisitos y el presupuesto de su proyecto .
  
• Realice una comprobación exhaustiva de sus antecedentes para confirmar la credibilidad, experiencia y trayectoria de su socio potencial .
  
• Formalizar contratos, como los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), que definan los plazos previstos y la calidad de entrega del proyecto.

• Aclare la titularidad dela propiedad intelectual y las condiciones de confidencialidad mediante acuerdos deconfidencialidad para proteger sus activos e información.

• Establezca protocolos de comunicación claros para facilitar una interacción fluida, como un canal Slack compartido para actualizaciones periódicas.

• Establezca parámetros de rendimiento específicos para supervisar el progreso y la calidad del trabajo realizado.

• Desarrollar estrategias para identificar y mitigar los riesgos potenciales, manteniendo el proyecto en marcha y dentro de su alcance. Por ejemplo, un buen socio tendría protocolos exhaustivos de protección de datos en caso de violación de los mismos.

Preguntas frecuentes sobre la externalización del desarrollo de software

He aquí las respuestas a otras preguntas que puede plantearse sobre la externalización del desarrollo de software:

1. ¿Qué es un modelo híbrido de externalización?

Un modelo de externalización híbrido combina la supervisión directa y la alineación de un equipo interno con la escalabilidad y la experiencia especializada de los desarrolladores externalizados.

Por ejemplo, una empresa puede desarrollar internamente sus principales productos de software, como los sistemas de procesamiento de pagos, mientras subcontrata a agencias externas aspectos como el desarrollo de aplicaciones móviles o la realización de pruebas. Este planteamiento híbrido les permite aprovechar sus puntos fuertes internos y, al mismo tiempo, recurrir al talento mundial para áreas especializadas.

2. ¿Qué tipos de proyectos de desarrollo de software pueden subcontratarse?

• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Desarrollo Web
• Desarrollo de productos
• Plataformas de comercio electrónico
• Desarrollo de software a medida
• Pruebas de software y garantía de calidad (QA)
• Mantenimiento y asistencia
• Soluciones de computación en nube
• Análisis de datos e inteligencia empresarial
• Desarrollo de Blockchain
• Proyectos de inteligencia artificial y aprendizaje automático
• Aplicaciones de Internet de las Cosas (IoT)
• Soluciones de ciberseguridad
• Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
• Desarrollo de sistemas de gestión de contenidos (CMS)
• Desarrollo de juegos

3. ¿Cómo encontrar profesionales para su equipo de desarrollo de software subcontratado?

Puede encontrar el talento adecuado para sus necesidades de desarrollo de software utilizando los siguientes métodos:

• Asóciese con una empresa de externalización experimentada, como Distillery, que le ofrece acceso a desarrolladores de primer nivel expertos en las últimas tecnologías y metodologías. Agilizan el proceso de contratación, poniéndole en contacto con profesionales que se ajustan a las necesidades específicas de su proyecto.
• Aprovecha plataformas como Clutch para encontrar agencias o autónomos con valoraciones altas y experiencia relevante.
• Asista a conferencias del sector o a encuentros tecnológicos, que pueden ser excelentes lugares para establecer contactos y descubrir posibles socios.
• Pida referencias de candidatos a su red profesional.

Le diremos por qué asociarse con un socio de externalización fiable como Distillery es la mejor manera de externalizar su proceso de desarrollo de software.

¿Por qué Distillery es el mejor socio de desarrollo de software?

Destilería es una empresa de desarrollo de software nearshore galardonada que ofrece talento tecnológico superior en América Latina y soluciones de desarrollo de software rentables.

¿Cómo?

• Ofrecemos especialistas experimentados en todas las áreas de desarrollo: desde el diseño de productos y las pruebas de control de calidad (automáticas y manuales) hasta el desarrollo de software a medida.
• Nuestros desarrolladores son expertos en varias tecnologías como Drupal y Cypress.
• Tendrá una visibilidad completa de su proceso de desarrollo de software.
• Puede elegir varios modelos de externalización, como el aumento de personal, los equipos dedicados y la externalización integral de software.

Póngase en contacto con Distillery para aprovechar estas excepcionales ventajas de inmediato.