Externalizar el desarrollo de un sitio web de comercio electrónico es una forma rentable de acceder a los mejores talentos y acelerar los plazos de tu proyecto, en comparación con confiar en equipos internos con recursos o conocimientos limitados.
Con la empresa y el equipo de subcontratación adecuados, puedes crear una plataforma que ofrezca una experiencia de compra a medida y aumente las conversiones al tiempo que impulsa el crecimiento del negocio.
En este artículo, exploraremos cómo funciona la externalización del desarrollo de sitios web de comercio electrónico, las ventajas que aporta, los posibles retos que puedes encontrarte y los pasos para externalizar tu proyecto con éxito.
Y quédate: te mostraremos cómo Distillery puede ayudarte a crear un sitio web de comercio electrónico que te diferencie.
Este artículo contiene:
- ¿Qué es la externalización del desarrollo de sitios web de comercio electrónico?
- 6 ventajas clave de subcontratar el desarrollo de sitios web de comercio electrónico (en comparación con hacerlo internamente)
- 5 Posibles Inconvenientes de Externalizar el Desarrollo de Sitios Web de Comercio Electrónico + Soluciones
- 12 pasos para externalizar con éxito tu proyecto de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico
- 3 preguntas frecuentes relacionadas con la externalización de proyectos de desarrollo de sitios web de comercio electrónico
Más información: Descubre las ventajas de externalizar el desarrollo de tu software de comercio electrónico y cómo puede dar a tu empresa una ventaja competitiva. ¿Estás creando una aplicación? Sumérgete en las etapas clave del desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico de aplicaciones de comercio electrónico. |
¿Qué es la externalización del desarrollo de sitios web de comercio electrónico?
La externalización del desarrollo web de comercio electrónico es el proceso de asociarse con expertos externos o proveedores de servicios externos para diseñar, desarrollar y mantener tu tienda online. Al externalizar el desarrollo de sitios web, puedes ahorrar tiempo, acceder a conocimientos especializados y crear plataformas escalables de alta calidad sin los gastos generales de un equipo interno.
En función de tus necesidades, puedes elegir entre externalización onshore, nearshore u offshore, cada una de las cuales ofrece ventajas y consideraciones únicas.
Puedes externalizar el desarrollo de varios tipos de sitios web de comercio electrónico, como tiendas online B2C, mercados B2B, plataformas basadas en suscripciones, mercados multiproveedor y sitios de nicho adaptados a sectores o públicos específicos.
¿Qué funciones de desarrollo de sitios web de comercio electrónico puedes subcontratar?
Obtén ayuda experta para las siguientes funciones cuando externalices el desarrollo del comercio electrónico:
- Diseño web
- Diseño UI/UX
- Desarrollo front-end y back-end
- Garantía de calidad (GC) y pruebas
- Marketing digital, optimización SEO y creación de contenidos
- Pasarela de pago e integración de API de terceros
- Base de datos, alojamiento en la nube y gestión de servidores
- Seguridad y cumplimiento
- Integración de aplicaciones móviles
- Configuración e informes analíticos
- Configuración de la automatización del marketing
- Cumplimiento de pedidos y soluciones de envío
- Gestión de devoluciones y cambios
- Servicio y atención al cliente
- Desarrollo de plugins o módulos personalizados
- Servicios de migración (por ejemplo, migración de plataformas)
- Localización y soporte multilingüe
- Gestión de mercados (Amazon, eBay, Instagram, etc.)
- Mantenimiento y soporte del sitio web
Ahora, profundicemos un poco más en las ventajas de externalizar el desarrollo de sitios web.
6 ventajas clave de subcontratar el desarrollo de sitios web de comercio electrónico (en comparación con hacerlo internamente)
Para muchas empresas, subcontratar el desarrollo de sitios web de comercio electrónico resulta ser una opción más práctica y rentable que confiar únicamente en los recursos internos.
He aquí por qué:
1. Costes reducidos
Externalizar el desarrollo de sitios web es una forma inteligente de reducir costes.
No tendrás que proporcionar infraestructura como servidores, espacio de oficina o herramientas especializadas a tu equipo subcontratado, y podrás evitar los gastos generales de salarios a tiempo completo, prestaciones y formación.
El ahorro es aún mayor cuando subcontratas en regiones cercanas, como México o Argentina, donde un desarrollador web con talento cobra tarifas mucho más bajas gracias al menor coste de la vida.
Asociarte con una empresa de externalización deslocalizada como Distillery es la forma más sencilla de deslocalizar tu proyecto de desarrollo web de comercio electrónico.
2. Tiempo de comercialización más rápido
La externalización del desarrollo web te permite lanzarte más rápido, ya que te ahorras los largos procesos de contratación, formación e incorporación que requieren los equipos internos.
También elimina la curva de aprendizaje para las nuevas contrataciones, ya que los equipos de desarrollo subcontratados ya tienen los conocimientos y la experiencia necesarios para ponerse manos a la obra.
¿Qué es mejor?
La deslocalización cercana hace que todo el proceso sea aún más fluido gracias a la colaboración en tiempo real en zonas horarias similares. Por ejemplo, Ciudad de México está a sólo dos horas de Washington, lo que facilita la resolución de problemas y la rápida toma de decisiones.
3. Acceder a conocimientos avanzados
La externalización del desarrollo web de comercio electrónico abre la puerta a un grupo global de profesionales altamente cualificados con una experiencia que a menudo es difícil de encontrar localmente.
Tomemos América Latina, por ejemplo: Brasil albergaba a más de 500.000 desarrolladores de software en 2023, mientras que México tenía unos 220.000 y Argentina unos 115.000.
4. Aprovechar las tecnologías avanzadas
Los equipos subcontratados se mantienen a la vanguardia invirtiendo en las últimas herramientas, tecnologías y marcos de trabajo, lo que proporciona a tu solución de comercio electrónico una ventaja competitiva sin requerir inversiones significativas por tu parte.
También siguen e implementan tendencias emergentes como la personalización basada en IA y la optimización de la búsqueda por voz. Así, puedes estar seguro de que tu sitio web se mantiene moderno y satisface las demandas cambiantes del mercado.
5. Mayor flexibilidad y escalabilidad
Una de las mayores ventajas de la externalización del desarrollo web es la posibilidad de ampliar el equipo subcontratado en función de las exigencias del proyecto.
Por ejemplo, un minorista que se prepara para una avalancha de ventas navideñas puede ampliar temporalmente su equipo subcontratado para mejorar el rendimiento del sitio y gestionar un mayor tráfico. Después de la temporada, pueden reducir las horas del equipo subcontratado. De este modo, ahorran costes y evitan las molestias de gestionar un equipo interno más grande.
6. Ancho de banda para centrarse en las competencias empresariales básicas
La externalización del comercio electrónico también ayuda a las empresas a centrarse en sus objetivos principales.
Por ejemplo, una empresa de comercio electrónico de cuidado de la piel puede externalizar el desarrollo de su tienda online, incluyendo funciones como el filtrado de productos por tipo de piel y opciones de pago seguras basadas en suscripciones.
Esto permite al equipo de la marca concentrarse en crear nuevas fórmulas y construir su estrategia de marketing, mientras los expertos se ocupan de los aspectos técnicos de su plataforma de comercio electrónico.
Pero como cualquier estrategia empresarial, la externalización también tiene sus inconvenientes.
5 Posibles Inconvenientes de Externalizar el Desarrollo de Sitios Web de Comercio Electrónico + Soluciones
He aquí algunos retos potenciales que puedes encontrar con la externalización del comercio electrónico, y cómo una empresa de externalización como Distillery te ayuda a superarlos:
1. Problemas de huso horario
La deslocalización a regiones con importantes diferencias horarias, como de EEUU a China, puede complicar la colaboración.
Es probable que te encuentres con respuestas tardías, dificultades para programar reuniones y procesos de toma de decisiones más lentos. Estos problemas pueden hacer que no se cumplan los plazos y obstaculizar el progreso.
Pero no te preocupes: trabajar con una empresa de externalización nearshore como Distillery elimina este reto. Al asociarte con equipos de América Latina, disfrutarás de sincronización en tiempo real y horarios de trabajo alineados con el horario comercial de EE.UU., todo ello mientras te beneficias de un ahorro de costes en comparación con la deslocalización.
2. Barreras culturales y lingüísticas
Las barreras lingüísticas y las diferencias culturales pueden dificultar la comunicación, sobre todo cuando subcontratas el desarrollo del comercio electrónico a un equipo extranjero.
Además, los diferentes estilos de trabajo o enfoques de resolución de problemas pueden provocar a veces retrasos o costes inesperados.
Ten por seguro que esto no será un problema cuando trabajes con un socio de externalización onshore o nearshore . Por ejemplo, Distillery puede reunir fácilmente un equipo con sede en México para ejecutar tu proyecto. La mayoría de los licenciados en ingeniería de México son bilingües y angloparlantes, lo que minimiza los retos lingüísticos y culturales.
3. Cuestiones de control de calidad
Mantener una calidad constante con equipos subcontratados puede ser un reto, ya que no tienes supervisión directa de las operaciones diarias.
Las prácticas de codificación incoherentes, el incumplimiento de los requisitos del proyecto y la realización de pruebas deficientes pueden dar lugar a productos de calidad inferior. Esto puede dar lugar a expectativas desalineadas, normas incumplidas y retrasos.
Pero un socio fiable como Distillery garantizará una calidad de primera con las mejores prácticas del sector, pruebas exhaustivas de control de calidad, comprobaciones periódicas y una sólida supervisión del proyecto. De este modo, abordamos proactivamente los problemas de calidad, eliminando la necesidad de que intervenga tu equipo.
Además, puedes visitar al equipo para supervisar las operaciones y confirmar la calidad, algo que es mucho más difícil de hacer con los equipos deslocalizados.
4. Propiedad intelectual (PI) y problemas de seguridad
Al externalizar el desarrollo del comercio electrónico, tendrás que compartir datos sensibles con el equipo externo. Esto puede exponer a tu empresa a riesgos como la violación de datos o el robo de IP si no estableces las protecciones adecuadas.
Estos problemas pueden dañar tu reputación y acarrear consecuencias económicas o jurídicas.
Pero Distillery, por ejemplo, pone la protección y la seguridad de la propiedad intelectual en primer plano, con estrictos acuerdos de confidencialidad, canales de comunicación seguros y cumplimiento de la normativa sobre datos para mantener a salvo tus datos sensibles. Sus experimentados equipos crean soluciones que dan prioridad a la seguridad, con comprobaciones periódicas de vulnerabilidad y acuerdos claros de propiedad, para que mantengas el control de tu propiedad intelectual y tus activos.
5. Costes ocultos
Los costes ocultos, como la ampliación del alcance, la falta de comunicación y los problemas técnicos inesperados, pueden colarse en los proyectos de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.
Pero las empresas de subcontratación reputadas pueden ayudarte a evitar estas sorpresas con precios claros, contratos detallados, flujos de trabajo fluidos y controles de calidad exhaustivos.
Ahora, vamos a explorar cómo puedes enfocar la externalización del comercio electrónico de la forma correcta.
12 pasos para externalizar con éxito tu proyecto de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico
Sigue estos pasos para externalizar el desarrollo de ecommerce correctamente:
1. Define los requisitos de tu proyecto
Esboza los aspectos concretos que quieres externalizar, como el diseño del sitio web de comercio electrónico, la creación de contenidos o la gestión de las funciones de atención al cliente.
A continuación, evalúa los conocimientos necesarios basándote en lo que piensas externalizar y en las habilidades y capacidad de tu equipo interno. Determina el número de desarrolladores web necesarios en función de la complejidad de tu proyecto.
Esta claridad te ayuda a elegir un proveedor de externalización que complemente tus recursos internos y se ajuste a los objetivos de tu proyecto.
2. Estimar un presupuesto
Basándote en el paso anterior, investiga las tarifas de mercado de proyectos de comercio electrónico similares para establecer puntos de referencia de costes.
También puedes pedir presupuestos detallados a cada posible empresa de subcontratación para comparar precios.
Incluye un fondo de contingencia para tener en cuenta costes ocultos, como cambios en el alcance, desafíos técnicos o pruebas adicionales. De este modo, tu presupuesto seguirá siendo realista y adaptable.
3. Elige los modelos de externalización adecuados
Antes de externalizar el desarrollo del comercio electrónico, tienes que seleccionar un modelo de externalización que funcione para tu proyecto de comercio electrónico, tus objetivos empresariales y tu presupuesto:
Aquí tienes tres modelos comunes basados en la geografía, por ejemplo:
- Nearshore: Asóciate con empresas de subcontratación de países cercanos, como México o Argentina, para beneficiarte del solapamiento de las horas de trabajo, la mejora de la comunicación y el ahorro de costes.
- Deslocalización: Subcontrata a desarrolladores de países lejanos como India o China para abaratar costes, aunque esto puede conllevar retos como diferencias culturales y lingüísticas.
- Onshore: Trabaja con equipos de tu propio país para eliminar las barreras culturales o lingüísticas, pero prepárate para unos gastos significativamente mayores.
Como puedes ver, la externalización nearshore del comercio electrónico destaca por lograr un equilibrio entre rentabilidad, mejor comunicación y eficacia operativa.
Entonces, ¿cuál es la forma más sencilla de deslocalizar tu proyecto de desarrollo web de comercio electrónico?
Deslocaliza hoy mismo tu proyecto de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico a través de Distillery
Destilería se especializa en ofrecer servicios excepcionales de desarrollo de sitios web de comercio electrónico, impulsados por talentos de desarrollo de primer nivel en América Latina.
Esto es lo que ofrecemos:
- Talento excepcional: Accede a desarrolladores altamente cualificados con experiencia en plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento y WooCommerce.
- Modelos de contratación flexibles: Elige entre el aumento de personal para complementar tu equipo interno o equipos de desarrollo ágiles para la ejecución de proyectos de principio a fin.
- Estructuras de equipo adaptables: Adaptamos el tamaño y la experiencia de nuestro equipo para que se ajuste perfectamente a los requisitos de tu proyecto de comercio electrónico.
- Amplio conjunto de habilidades: Nuestra experiencia abarca el diseño UX/UI, la integración de pasarelas de pago, la funcionalidad personalizada, los servicios en la nube, la garantía de calidad y la gestión de proyectos.
- Proceso de desarrollo colaborativo: Mantenemos una comunicación abierta durante todo el proyecto para garantizar una ejecución sin fisuras y la alineación con tus objetivos empresariales.
¿Preparado para externalizar el desarrollo web?
Ponte en contacto con Distillery ahora para hablar de tu proyecto de desarrollo de comercio electrónico y que podamos crear soluciones personalizadas para ti.
4. Investiga posibles socios externos
Revisa los sitios web y las carteras de posibles socios de subcontratación para evaluar su experiencia en el desarrollo web de comercio electrónico y su familiaridad con plataformas como Shopify o Magento.
Comprueba los testimonios de los clientes, las reseñas en Internet y los estudios de casos para calibrar su historial y los niveles de satisfacción de los clientes.
5. Verifica la experiencia y reputación de tu socio externo
Programa llamadas de descubrimiento y entrevistas para poner a prueba sus conocimientos técnicos, su enfoque de la resolución de problemas y su comprensión de los requisitos de tu proyecto.
Habla con clientes anteriores para confirmar su trayectoria, fiabilidad y capacidad para ofrecer soluciones de comercio electrónico satisfactorias.
6. Establece contratos y acuerdos claros
Debes tener en cuenta los siguientes contratos y garantías cuando subcontrates el desarrollo web:
- Acuerdo de confidencialidad (NDA): Protege los datos empresariales y de clientes confidenciales compartidos durante el desarrollo de la web de comercio electrónico.
- Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): Define las expectativas de rendimiento, los plazos y los puntos de referencia de calidad para el proceso de desarrollo.
- Protección de la Propiedad Intelectual (PI): Garantiza que la propiedad del sitio web, el código y cualquier función personalizada permanezca en tu empresa.
- Medidas de seguridad de los datos: Especifica protocolos de encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas para salvaguardar los datos de los clientes.
- Cumplimiento de la normativa: Garantiza el cumplimiento de las normas del sector como GDPR, PCI-DSS para transacciones de comercio electrónico seguras.
- Plan de Recuperación ante Catástrofes: Proporciona planes de contingencia para hacer frente a violaciones de datos o fallos del sistema, con el fin de minimizar el tiempo de inactividad y proteger tu empresa.
7. Empieza con un periodo de prueba (si es posible)
Antes de comprometerte a una asociación a largo plazo con un proveedor de subcontratación, empieza con un proyecto de prueba a corto plazo para evaluar sus habilidades, estilo de comunicación y capacidad para cumplir los plazos.
Aprovecha este periodo para evaluar su compatibilidad con tu equipo de desarrollo y su comprensión de los requisitos de tu comercio electrónico.
8. Establecer canales claros de comunicación y colaboración
Establece canales de comunicación regulares, como videollamadas, herramientas de gestión de proyectos e informes de estado, para garantizar una colaboración fluida.
Define claramente los puntos de contacto clave, las frecuencias de actualización y las plataformas preferidas para evitar la falta de comunicación, minimizar los retrasos y hacer frente a las emergencias.
9. Establece métricas de rendimiento
Define métricas de rendimiento claras, como los tiempos de carga del sitio web, las tasas de conversión de las compras y el tiempo de actividad/desconexión, para medir el éxito del equipo de subcontratación.
El seguimiento de los KPI adecuados te ayuda a identificar áreas de mejora y a alinear los resultados del desarrollo con tus objetivos empresariales.
10. Supervisar el progreso y proporcionar retroalimentación
Realiza un seguimiento regular del progreso del equipo utilizando herramientas de gestión de proyectos y actualizaciones programadas para confirmar el cumplimiento de tu calendario y objetivos.
Proporciona comentarios constructivos sobre los entregables a cada desarrollador web para abordar los problemas pronto y mantener tu proyecto en marcha.
11. Invierte en sesiones de formación o talleres periódicos
La formación periódica garantiza que tanto los equipos internos como los subcontratados se mantengan alineados con las últimas tecnologías de desarrollo de comercio electrónico, las herramientas y los procedimientos de la empresa.
Esto ayuda a mantener unos estándares de alta calidad y mantiene el proceso de desarrollo eficiente y actualizado.
12. Realizar visitas o auditorías in situ
Las visitas o auditorías periódicas in situ ofrecen la oportunidad de evaluar de primera mano las operaciones de tu socio subcontratado, confirmando que cumplen tus normas y obligaciones contractuales.
Estas visitas también pueden ayudarte a identificar pronto posibles problemas y a reforzar la asociación.
A continuación trataremos las preguntas que te queden sobre la externalización del desarrollo web para comercio electrónico.
Preguntas frecuentes relacionadas con la externalización de proyectos de desarrollo de sitios web de comercio electrónico
1. ¿Qué software es mejor para desarrollar un sitio web de comercio electrónico?
El mejor software depende de los objetivos de tu negocio de comercio electrónico, de tu presupuesto y de tus requisitos técnicos.
Pero las opciones más populares son:
- Shopify: Ideal para principiantes, con funciones fáciles de usar y una amplia gama de plantillas.
- WooCommerce: Ideal para usuarios de WordPress que necesitan una plataforma flexible y personalizable.
- Adobe Commerce: Perfecto para grandes empresas que requieren soluciones complejas y ampliables.
- BigCommerce: Ofrece herramientas sólidas para empresas en crecimiento con diversas gamas de productos.
- PrestaShop: Una plataforma gratuita y de código abierto adecuada para pequeñas y medianas empresas.
- Squarespace: Una plataforma elegante y todo en uno para tiendas sencillas y visualmente atractivas.
2. ¿Cuál es el plazo habitual de un proyecto de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico subcontratado?
Un proyecto de sitio web de comercio electrónico externalizado suele tardar entre 2 y 6 meses en completarse, dependiendo de la complejidad del proyecto, la experiencia del equipo de desarrollo y los ciclos de retroalimentación.
Por lo general, los desarrolladores web pueden terminar una tienda pequeña con funciones básicas en 2-3 meses, mientras que las plataformas complejas con diseños personalizados e integraciones pueden tardar de 6 a 12 meses o más.
3. ¿Cuáles son algunas de las próximas tendencias en el desarrollo de sitios web de comercio electrónico para las que las empresas deberían prepararse?
Las tendencias emergentes a las que hay que prestar atención incluyen:
- Aplicaciones Web Progresivas (PWA): Combinan funciones similares a las de las aplicaciones móviles con la accesibilidad del navegador, ofreciendo un rendimiento rápido, acceso sin conexión y experiencias de usuario mejoradas.
- Personalización basada en IA: Utiliza la IA para adaptar las recomendaciones de productos y las experiencias de compra en función del comportamiento y las preferencias del cliente.
- Realidad Aumentada (RA): Permite a los clientes previsualizar los productos en entornos reales, mejorando la confianza en las compras online.
- Optimización de la búsqueda por voz: Adapta los sitios web para que se adapten a los comandos de voz, facilitando a los clientes la búsqueda de productos con manos libres.
- Comercio electrónico sin cabeza: Desacopla el front-end y el back-end, lo que permite una mayor flexibilidad en el diseño del sitio web de comercio electrónico y una integración perfecta con otras tecnologías.
- Temas en modo oscuro: Reducen la fatiga visual y mejoran la estética del sitio web, proporcionando una experiencia de usuario moderna y visualmente atractiva.
- Contenido de vídeo inteligente: Utiliza contenido de vídeo atractivo y de alta calidad para mostrar productos, contar historias de marca e impulsar las conversiones. Plataformas como TikTok e Instagram han hecho que esta tendencia sea esencial para el éxito del comercio electrónico.
- Microanimaciones: Incorpora pequeñas animaciones interactivas para guiar a los usuarios por tu sitio web y mejorar la experiencia general del usuario.
Para estar al tanto de estas tendencias del comercio electrónico en 2025 y más allá, deberías trabajar con un socio de externalización como Destilería.
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Destilería: Tu solución de confianza para el desarrollo web de comercio electrónico
Externalizar el desarrollo web ofrece ventajas significativas, desde el ahorro de costes y el acceso a talento experto hasta una entrega más rápida de la solución de comercio electrónico.
Pero entre las muchas opciones de externalización, el nearshoring destaca por su asequibilidad, proximidad geográfica y alineación horaria con EEUU.
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